Acc\u00e9der \u00e0 des services de sant\u00e9, d\u00e9poser une plainte m\u00e9dicale, parler \u00e0 un avocat de l\u2019aide juridique, r\u00e9gler un conflit avec un propri\u00e9taire ou un colocataire, ne sont pas des t\u00e2ches faciles pour personne. Elles sont particuli\u00e8rement p\u00e9nibles pour nos membres. L\u2019intervenante en aide et accompagnement offre une \u00e9coute active, des r\u00e9f\u00e9rences aux services appropri\u00e9s et de l\u2019accompagnement dans ces p\u00e9riodes difficiles. Il aidera la membre ou le membre \u00e0 identifier le probl\u00e8me et trouver des solutions par un plan d\u2019action \u00e9tape par \u00e9tape. C\u2019est la membre ou le membre qui d\u00e9cidera du rythme et du r\u00e9sultat escompt\u00e9, l\u2019intervenante est l\u00e0 pour aider la personne \u00e0 relever le d\u00e9fi et l\u2019accompagner jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p>\n
Lorsqu\u2019une ou un membre est incapable de faire face \u00e0 un d\u00e9fi, on lui offre notre compassion et des outils concrets pour l\u2019aider \u00e0 surmonter l\u2019obstacle. Si, par exemple, c\u2019est trop intimidant d\u2019imaginer confronter son psychiatre \u00e0 propos de son diagnostic ou son plan de traitement, on pourra utiliser le jeu de r\u00f4le pour arriver \u00e0 ses fins et d\u00e9velopper sa confiance en soi. Si une ou un membre vit un conflit avec une ou un autre membre, ou une ou un employ\u00e9, il peut en parler dans les d\u00e9tails, \u00e9laborer des strat\u00e9gies et \u00eatre accompagn\u00e9 par un travailleur ou une travailleuse s\u2019il le souhaite. Le but est l\u2019autonomisation des membres afin que les probl\u00e8mes du quotidien soient v\u00e9cus non comme des obstacles infranchissables mais plut\u00f4t comme des obstacles qui peuvent \u00eatre surmont\u00e9s avec courage et d\u00e9termination.<\/p>\n